DMM.com証券 DMM FX ログインできないアクセス出来ないサーバーダウン不正アクセスフィッシング詐欺

システム障害行政処分

2020年09月22日火曜日2021年03月02日火曜日

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目次（タップで各項目へ）

第三者による不正ログイン
1. 原因はフィッシング詐欺？
ログイン出来ない場合の対処法
DMM FX 過去のシステム障害
サーバー障害回避方法

第三者による不正ログイン

2020年9月21日よりDMM.com証券の一部の口座で、第三者による不正ログインが発生している様です。

以下、DMM.com証券のサイトの「お知らせ」からの引用です。

第三者による不正ログインついて

いつもDMM.com証券をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、一部のお客様の取引口座に対し、第三者による不正ログインを確認いたしました。

なお、現時点で本件に関する不正な取引および出金は認められておりません。

お客様におかれましては、ご心配をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。

当社では引き続き不正アクセスについて監視を行い、調査を実施してまいります。

ご質問・ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

今後ともDMM.com証券をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

原因はフィッシング詐欺？

不正ログインの原因については明記されていません。

女性「可能性が高いのが最近、被害が多いフィッシング詐欺です。」

フィッシング詐欺の仕組み

顧客がフィッシングメール（偽のメール）などで、フィッシングサイト（偽サイト）にアクセスする。
顧客がフィッシングサイトに「ID、パスワード」を入力する。
悪意の有る第三者（ハッカー、詐欺師、暴力団など）に情報が漏洩（ろうえい）する。
悪意の有る第三者の銀行口座に不正出金される。

女性「私の口座から不正送金された～」

ヤクザ「それは俺の手下のハッカーの仕業だ。」

ログイン出来ない場合の対処法

FX業者のDMM FXのサイトがダウンしてログイン出来ない場合

ログイン画面へ直接アクセス。
取引専用アプリを使用する。

などの方法で、取引出来る場合が有ります。

ＰＣログイン画面

パソコンをご利用の方
https://trade.fx.dmm.com/comportal/Login.do

スマホ・携帯

スマホ・タブレット共通
https://trade.fx.dmm.com/fxcsppresen/Login.do
Androidアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.dmm.DMMFX&hl=ja

取引サーバーがダウンしたり、サーバーメンテナンス中の場合は、上記何れもログイン出来ません。

かぶ美

仮に上のリンク先が
フィッシングサイトなら
IDやパスワードが
流出する訳ですよね？

えふ子

確かに。

公式情報を確認

男性「DMM FXは以下の理由で、ログイン出来ない場合が有ります。」

システム障害。
緊急サーバーメンテナンス。
土日の臨時メンテナンス。

DMM FXにログイン出来ない場合は

DMM FXのトップページ
DMM FXからのサーバーメンテナンス予定メール

に障害情報、サーバーメンテナンス時間などが明記されています。

ID、パスワードを失念

ユーザーIDやパスワードを忘れたり、パスワードを第三者（フィッシング詐欺師など）に変更されるとログイン出来ません。この場合は

上記「DMM.com証券お問い合わせフォーム、コールセンター、LINE」等に問い合わせ。
パスワードの再設定フォームを使用。

パスワードは複雑に

パソコン「ネット銀行、証券会社、通販サイトなどのパスワードは、複雑に設定してね。」

女の子「私の誕生日は１０月１０日だから、パスワードは１０１０に設定。これで守りは完璧よ！」

これが金庫の暗証番号なら、そう簡単には破れません。

単純なパスワードは危険

しかしネットの場合、数字や英字４ケタ程度のパスワードは、ハッカーの

パスワードリスト攻撃
ブルートフォースアタック（総当り攻撃）

などで、ものの数秒～数分で破られてしまいます。

ハッカー「嬢ちゃん。こんな布の服（弱いパスワード）は簡単に破れるよ。」

パスワードは以下の様に設定した方が良いです。

「自分の名前、誕生日、英単語」などの単純なパスワードは避ける。
文字数は最低でも8桁。
出来れば12桁以上の英数字混合。
可能なら「＋ - * / # % & @」などの記号も加える。

DMM FX 過去のシステム障害

2017年10月2日

[2017/10/02]【続報・復旧】スマートフォンでのログインについて

いつもDMM.com証券をご愛顧いただき、ありがとうございます。

本日、2017年10月2日(月)7時頃よりスマートフォンアプリ
『DMMFX』および、Webブラウザ型取引ツール
『DMMFX for smart phone』においてログインがしづらい事象が
発生しておりましたが、現在は通常どおりご利用いただけます。

このたびは、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

2017年10月02日10時36分

[2017/10/02] スマートフォンでのログインについて

いつもDMM.com証券をご愛顧いただき、ありがとうございます。

ただいま、スマートフォンアプリ『DMMFX』および、
Webブラウザ型取引ツール『DMMFX for smart phone』において
ログインがしづらい事象が発生しております。

現在、復旧に向けて作業を行っております。
PCでのお取引は可能でございますので、PC版取引ツールでのお取引を
ご検討くださいますよう、お願いいたします。

▼PC取引ツールへのログインはこちら
https://trade.fx.dmm.com/comportal/Login.do

お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

2017年10月02日07時25分

引用ここまで。

システム障害の原因

DMM FXの場合、取引システム不具合の原因に関してはサイト上で告知されない事が多いです。

恐らくサーバーやネットワーク機器の故障、コンピューターウイルス感染、もしくは最近多発しているFXサイトへのDDoS攻撃などが原因と思われます。

DDos攻撃 ← DDos被害を受けたFX業者の一覧はこちら。

DDos攻撃ディードス攻撃

DDos攻撃（ディードス攻撃）とは、ハッカー（攻撃者）が標的のサーバーに大量の処理要求を送り、サービスを停止状態に追い込む攻撃です。

2017年9月15日

2017年9月15日午前7時頃より「DMM.com証券 DMM FX」の取引システムにログイン出来ない、もしくはログインしづらい状態となっていました。

以下、「DMM.com証券 DMM FX」のサイトからの引用です。

[2017/09/15]ログインがしづらい事象について

いつもDMM.com証券をご愛顧いただき、ありがとうございます。

ただいま、ログインがしづらい事象が発生しております。

現在、復旧に向けて作業を行っておりますので、今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。

お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

[2017/09/15]【続報・復旧】ログインがしづらい事象について

いつもDMM.com証券をご愛顧いただき、ありがとうございます。

2017年9月15日7時頃よりログインがしづらい状況となって
おりましたが、現在は通常どおりご利用いただけます。

このたびは、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

引用ここまで。

DMM FXの場合、取引システム不具合の原因に関してはサイト上で告知されない事が多いです。

原因は北朝鮮のミサイル？

原因として考えられるのが

北朝鮮のミサイル発射により、為替相場が混乱しログインが殺到した。
最近多発しているFXサイトへのDDoS攻撃。

などが挙げられます。

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なおミサイルは、日本時間2017年9月15日午前6時57分ごろ、北朝鮮の平壌近くの順安（スナン）地区から発射されました。

その後、日本の北海道上空を通過、そして午前7時16分ごろ襟裳岬（えりもみさき）の東約2200キロの太平洋上に落下しました。

2009年10月20日

2009年10月20日の早朝に取引システムに不具合（サーバーダウン）が発生しました。
詳細についてはDMM FXのサイトに掲載されています。

１．DMM FX 取引システム不具合第一報

[09/10/19] 【お知らせ】取引システム不具合のお知らせ
お客さま各位

【DMM FX】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

只今、取引システムに不具合が発生しております。
新規のご注文、変更、取消などが行えない状況です。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

2009年10月19日 07時00分

２．DMM FX 取引システム不具合第ニ報

[09/10/19] 【お知らせ】取引システム不具合解消のお知らせ
お客さま各位

【DMM FX】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

取引システムの不具合が解消されましたので
ご連絡申し上げます。

御迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2009年10月19日 10時00分

引用ここまで。

システムのダウンは2009年10月19日早朝の取引開始から、おおむね朝9時ぐらいまで続いていた様です。

また、状況によっては不具合が復旧した後でも、一度ログインし直さないと正常動作しない場合もあったみたいです。