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外為どっとコム 外貨ネクストネオ ログインできない アクセス出来ない システム障害 不具合 サーバーダウン サイバー攻撃 DDoS攻撃 ディードス攻撃

外為どっとコム ログイン出来ない場合

ログイン画面にアクセス出来ない場合はこちらから

「外為どっとコム ログイン出来ない」などのキーワードで検索して来た方へ

外為どっとコムは、土日及び緊急のサーバーメンテナンス・障害などの理由で、時々ログイン出来ない現象が発生します。

外為どっとコムにログイン出来ない場合は

  • 外為どっとコムのトップページ
  • 外為どっとコムからのサーバーメンテナンス予定メール

にサーバーメンテナンス時間、障害情報などが明記されています。

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外為どっとコム システム障害

外為どっとコム 外貨ネクストネオ ログインできない システム障害

2017年9月21日(木)午前9:15~午前10:00の間、店頭FX 相対FX取引のFX 外国為替証拠金取引業者の「外為どっとコム」の公式サイトにアクセス出来ない、もしくはアクセスしづらい状態となっていました。

以下、「外為どっとコム」のサイトからの引用です。

【重要】9月21日朝のDDoS攻撃についてのご報告、および再発時におけるログイン・口座管理のご案内

本日(9/21)09:15~10:00の間、当社ホームページおよび『外為情報ナビ』へのアクセス、ならびに
『外貨ネクストネオ』スマートフォンアプリへのログインがしづらい事象が発生しました。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

調査の結果、本事象の原因は外部からのDDoS攻撃であることが判明しております

現時点においては上記事象は解消しておりますが、今後当社への攻撃が再発する可能性もございます。

お客様におかれましては、これに備えて当社ログインページのブックマーク追加をお願いいたします。
またポジションをお持ちのお客様におかれましては、相場急変等に備え口座管理に十分ご留意願います。

以下、「外為どっとコム」のメールからの引用です。

【重要】本日(9/21)朝のDDoS攻撃についてのご報告、および再発時におけるログイン・口座管理・入金のご案内

≪再発時のログイン・口座管理・入金のご案内(外為どっとコム)≫

平素は弊社外国為替保証金取引に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

本日(9/21)午前に発生した弊社HPおよび『外為情報ナビ』へのアクセス、スマホ取引アプリへのログインがしづらい事象につき、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

調査の結果、本事象の原因は外部からのDDoS攻撃※であることが判明しております。また、本事象に伴うお客様の情報漏洩・改ざん等は一切発生しておりません。
※DDoS攻撃:標的のサイト等に対し複数端末から大量のアクセスを発生させ、機能を停止させる行為。

現時点で本事象は解消しておりますが、今後弊社への攻撃が再発する可能性もございます。お客様におかれましては、お手数ですがこれに備えて弊社ログインページ(下記)のブックマーク追加をお願いいたします。
また、ポジションをお持ちのお客様におかれましては、相場急変等に備え口座管理に十分ご留意願います。
———-
●リッチアプリ版ダウンロード:
https://tradefx.gaitame.com/rich/gneo/dl.html

●Webブラウザ版ログインページ:
https://tradefx.gaitame.com/pcweb/gneo/login.html

●モバイルブラウザ版ログインページ(スマートフォンはこちらをご利用願います):
https://tradefx.gaitame.com/mobile/Login.do

———-

なお、弊社の決済代行会社へのDDoS攻撃により「クイック入金サービス」がエラーとなる場合には、回復までお待ちいただくか、弊社指定の振込先預金口座宛てご入金をお願いいたします(15時以降のお振込みの入金反映は翌金融機関営業日午前9時以降となる場合がございます)。ポジションをお持ちのお客様におかれましては、事前の追加入金によりご資金に余裕を持たせていただくことをご検討願います。
弊社指定の振込先預金口座宛は、以下の手順にてご確認いただけます。
———-
●リッチアプリ版:
メニュー【情報】⇒【登録情報/マイナンバー登録】⇒左メニュー【入金時の振込先円預金口座】
●Webブラウザ版:
【口座照会】タブ⇒【登録情報/マイナンバー登録】⇒左メニュー【入金時の振込先円預金口座】
———-

以上の件につき、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

———-
※本メールは送信専用アドレスより送信しておりますため、そのまま返信されないようお願いします。
以上に関するご質問等につきましては、下記までお問い合わせ願います。
●お問い合わせフォーム: http://www.gaitame.com/inquiry/
●お電話:0120-430-225(または03-5733-3065)
———-

以下、外為どっとコム 公式ツイッターからの引用です。

外為どっとコム @gaitame_com 9月21日

本日(9/21)9:15~10:00の間、当社HPと外為情報ナビへのアクセス、『外貨ネクストネオ』スマホアプリへの新規ログインがしづらい事象が発生しました。

現在調査中ですが外部からのDDoS攻撃の可能性が高いと判断されます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

引用ここまで。

個人情報、証拠金、ポジションの被害

パソコン PC 個人情報流出 阻止 個人情報保護

現時点では「顧客の個人情報の漏洩」「証拠金がハッカーに引き出された」「ポジションが勝手にいじられた」「コンピューターウイルスに感染した」と言ったハッキング被害は確認されていません。

DDos攻撃の特性から考えて、それらの可能性は低いと思われます。

DDos攻撃とは?

DDos攻撃(ディードス攻撃)とは、ハッカーがウイルスを使って複数のコンピューターを乗っ取り、乗っ取ったコンピューターから標的のサーバーに大量の処理要求を送り、サービス停止状態に追い込むサイバー攻撃です。

DDos攻撃 ← DDos被害を受けたFX業者の一覧はこちら。

DDos攻撃 とは? 意味 略 DDos攻撃(ディードス攻撃)とは「Distributed Denial of Service」の略で...

他のFX業者よりも対応が迅速

サーバー システム 正常

最近、FX業者にDDos攻撃が相次いでいて、何れも数日に渡りサイトにアクセス出来ない状態が続いていますが、外為どっとコムは対応が迅速で、影響が数十分程度と短いです。

外為どっとコムは東京の有明にあるデータセンターに加え、沖縄データセンターの運用を開始しており、万が一、東京でシステム障害により運用が困難になった場合でも短時間でサービスを復旧できる体制を整えています。

かぶ美(FX初心者)
急にログイン出来なくなると怖いね。

えふ子
対策として
ログインページをブックマークしたり
ダウンロード版取引システムをインストールしたり
FXの口座を複数開設して

対処すると良いかもね。
当ブログ管理人より

当ブログ管理人より

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システム障害 行政処分

口座1社で取引は高リスク

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また、システム障害が発生すると新規・決済いずれの取引も出来なくなります。

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複数の口座開設が重要です

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